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Projekte, Budgets Enovatio Projects

Alle Tools in einem für eine effektivere Zusammenarbeit, effizientes Projektmanagement und Finanzkontrolle.

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Dokumenten-ManagementEnovatio Workflow

Ein System für einen effizienten Workflow, eine Reduzierung von Zeit, Kosten und Fehlern bei der Dokumenten­verarbeitung.

9,50 ‎€

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Support ticketsEnovatio Helpdesk

Ein System, das die schnelle Problemlösung durch ein integriertes und organisiertes Team unterstützt.

9,50 ‎€

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Marketplace

Benötigen Sie zusätzliche Funktionen im System, z. B. HR-Anwendungen, Anforderungen, Ressourcen? Bestellen Sie sie auf dem Marktplatz.

Monatliche Nettogebühr für den jährlichen Verpflichtungszeitraum.

Mindestanzahl an Benutzern: 5.

  Enovatio Projects Enovatio Workflow Enovatio Helpdesk Marketplace
CMS & Wiki + + +  
Dateien + + +  
Einfach crm + + +  
Berichte + + +  
Aufgaben + + +  
Aufgabenliste + + +  
Arbeitszeit + + +  
Workflow-Engine + + +  
Kategorien und Produkte + + +  
Suche + + +  
Kontakte + + +  
Kalender + + +  
Integration mit Office365, MS Exchange + + +  
Dokumentengenerator       +
Workflow-Designer + Formular-Designer       +
API (Integration)       +
Projektmanagement
Enovatio Projects Enovatio Workflow Enovatio Helpdesk Marketplace
Projekte (Hinzufügen eines Projekts, eines Teams, einer Aufgabenliste, eines Gantt-Diagramms, von Dateien, Dokumenten) +      
Zuweisen von Stunden zu einer Person / Ressource in der Planung +      
Projekttyp wählen +      
Gantt-Diagramm vieler Projekte +      
Risiken +      
Budgets +     +
Projektportfolios       +
Ressourcen       +
Workflow dokumentieren
Enovatio Projects Enovatio Workflow Enovatio Helpdesk Marketplace
Office (general circulation)   +   +
JRWA   +    
Enovatio Scanner mobile Anwendung   +    
Zahlungen an die Bank   +    
Bedarf   +   +
Kundenaufträge       +
Urlaubsanfragen       +
Delegationen und Antrag auf Geschäftsreise       +
Integrator zum Herunterladen von Auftragnehmern, Kontenplänen usw.       +
Helpdesk-Anwendungen
Enovatio Projects Enovatio Workflow Enovatio Helpdesk Marketplace
Helpdesk (Berater)     + +
Kanban     +  
Tickets per E-Mail     +  
Helpdesk (Ansicht für 100 Kunden)       +

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AM HÄUFIGSTEN GESTELLTE FRAGEN

Wie läuft die 14-tägige Probezeit ab?

Es steht eine gebührenfreie Demoversion zur Verfügung. Vor Ablauf der Probezeit werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob das System von Enovatio den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht. Sollten Sie Hilfe brauchen, bitte setzen Sie sich mit uns unter der Telefonnummer +48 22 741 11 55 lub enovatio@enovatio.com in Verbindung.+48 22 741 11 55 oder enovatio@enovatio.com

Kann während der Probezeit das Paket gewechselt oder das System ausgebaut werden?

Ja. Wenn Sie Module wechseln oder das System mit anderen Modulen ausbauen möchten, setzen Sie sich mit uns spätestens eine Woche vor dem nächsten Anrechnungszeitraum in Verbindung. Die Handelsabteilung wird mit Ihnen die Einzelheiten einer weiteren Zusammenarbeit festlegen, die schließlich in der Form eines Anhangs zum Bestellungsformular eingeschrieben werden.

Werden meine Daten sicher gespeichert? Wie werden die Daten gesichert?

Der Schutz der Kundendaten und des geistigen Eigentums ist für uns sehr wichtig. Kundendaten werden auf mit professionellen Systemen zur Spannungsaufrechterhaltung ausgestatteten Servern gespeichert. Es werden Sicherheitskopien der Daten als zusätzliche Schutzmaßnahme gegen Verlust gemäß der im Bestellungsformular genannten Hosting-Option erstellt.

Alle durch Enovatio gespeicherten Daten werden vom Zeitpunkt ihres Auftretens im Cloud-System von Enovatio geschützt und sind vor einem Eingriff von außen und vor unbefugtem internem Zugang (d. h. vor dem Zugriff unbefugter Mitarbeiter der Enovatio) gesichert.

Wir verpflichten uns, die Daten mittels Firewalls zu filtern, um sie vor dem Zugriff durch Unbefugte zu schützen.

Unter welchen Bedingungen werden Cloud-Dienstleistungen von Enovatio erbracht?

Die detaillierten Bedingungen der Erbringung der Cloud-Dienstleistung von Enovatio sind in der Geschäftsordnung und in dem Bestellungsformular, den der Kunde vor der Freischaltung der Dienstleistung erhält, enthalten. Die Geschäftsordnung ist auf diese Seite.

Welchen Umfang hat der technische Support für das Cloud-Modell von Enovatio?

Der technische Support für das Cloud-Modell von Enovatio während der Vertragslaufzeit umfasst folgende Dienstleistungen:

  • Fernabwicklung der Meldungen des Kunden.
  • Kostenlose Aktualisierungen des Systems.
  • Kontinuität der Dienstleistungserbringung während 99% der Arbeitsstunden in einem Monat.
  • Speicherung von Daten, die im System auf sicheren Servern aufgezeichnet sind.
  • Erstellung von Sicherheitskopien der Daten als zusätzliche Schutzmaßnahme gegen deren Verlust.
  • Schutz der gespeicherten Daten vom Zeitpunkt ihres Gelangens in die Cloud-App von Enovatio und ihre Sicherung gegen einen Eingriff von außen und unbefugten internen Zugang.
Welchen Umfang hat der technische Support für das On-Premise-Modell von Enovatio?

Ein kontinuierlicher technischer Support ist im Rahmen eines Durchführungsvertrags ein Jahr lang gewährleistet. Danach können die Supportdienstleistungen im Rahmen eines Wartungsvertrags erbracht werden.

Der technische Support für das On-Premise-Modell umfasst:

  • Fernsupport bei der Installation, Konfigurierung, Aktualisierung, Adaptation und Reparatur anderer Elemente, die mit der Verwendung des Systems verbunden sind.
  • Die Höchstdauer der Reaktion auf eine Kundenmeldung beträgt 4 Arbeitsstunden im Falle einer Meldung eines kritischen Fehlers und 8 Arbeitsstunden im Falle einer Meldung eines einfachen Fehlers.
  • Die Höchstdauer einer Korrektur eines vom Kunden gemeldeten Fehlers beträgt 48 Stunden im Falle einer Meldung eines kritischen Fehlers und 48 Arbeitsstunden im Falle einer Meldung eines einfachen Fehlers.
  • Eine kontinuierliche Verfolgung der Änderungen der Betriebs- und Datenbanksysteme, die die Software betreffen.
  • Die Berechtigung zum Erhalten der Systemaktualisierungen.
Wie viel Speicherplatz steht in den verschiedenen Produkten zur Verfügung?

Standardmäßig verfügt jedes Cloud-Produkt über 5 GB Speicher für die ersten 5 Benutzer. Für jeweils 5 nachfolgende Benutzer zusätzlich 1 GB Speicher. Wenn Sie mehr Speicherplatz auf den Platten haben möchten, bitte setzen Sie sich mit unserer Handelsabteilung unter der Adresse handlowy@enovatio.com oder +48 695 560 007.

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Kowalski